Ebay ti avrebbe tutelato, se tu avessi chiesto restituzione e rimborso tramite l'apposita procedura.

Non avresti dovuto neppure anticipare le spese di reso.

https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041...

Penso che l'operatore con cui hai parlato ti abbia risposto senza vera cognizione di causa, purtroppo questa mancanza di professionalità del supporto clienti è oggi è uno dei principali problemi di ebay.

La maggior parte dei feedback vengono cancellati, semplicemente perchè violano le regole di ebay e le leggi correnti.

Quando il feedback non si limita alla sola descrizione della transazione ma esprime un giudizio sul venditore (truffaldino, disonesto, poco trasparente, lento, poco serio, inaffidabile, non disponibile, sconsigliato, ecc....), basta una semplice segnalazione del venditore per la sua rimozione.

ciao

mario