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in data 17-05-2022 17:44
@watmtt1974 ha scritto:In realtà non è proprio così,
io ovviamente ho attivato la procedura Ebay per la restituzione, e poco dopo mi è arrivata una email da Ebay che diceva che il venditore non poteva fornirmi un'etichetta di reso, che avrei spedito io e poi lui mi avrebbe rimborsato, ovviamente non è avvenuto sono stato rimborsato del solo oggetto, che sottolineo palesemente sbagliato da parte del venditore, e non ho ricevuto i soldi delle spese sostenute, e a dimostrazione che il venditore era un truffaldino c'è il fatto che non ha mai più risposto alle email mandate tramite Ebay. Contattati quelli di Ebay mi hanno dato la risposta che vi ho già scritto.
Mi sembra una procedura assolutamente irrituale.
Quando ti ha proposto di spedire a tue spese, doveva anticipartele.
Sulle procedure ebay c'è chiaramente scritto:
Se le spese di spedizione della restituzione sono a carico del venditore
Quando rispedisci un oggetto al venditore, puoi farlo in diversi modi. Se le spese di spedizione della restituzione sono a carico del venditore, sarà lui a decidere in che modo gli verrà rispedito l'oggetto e ti dirà quale metodo utilizzare. Di solito ti chiederà di rispedire l'oggetto utilizzando:
- Un'etichetta del corriere preferito dal venditore – Se è il venditore a fornirti un'etichetta per la spedizione, te la invierà direttamente e potrai stamparla dall'email o messaggio con titolo "La tua etichetta per la spedizione è pronta", che riceverai in Messaggi;
- Il venditore potrebbe anche contattarti per prendere accordi diversi, ad esempio per restituirgli l'oggetto presso il suo negozio, oppure per offrirti il rimborso delle tue spese di spedizione della restituzione.
Il venditore è tenuto ad inviarti il denaro per coprire le spese di spedizione della restituzione in anticipo, poiché tale costo non è coperto dalla Garanzia cliente eBay.
Suggerimento
Se le spese di spedizione della restituzione sono a carico del venditore, è importante che coprano tutti i costi della restituzione. Se il venditore non ti fornisce un'etichetta già pagata o non ti offre il rimborso delle spese di spedizione della restituzione prima della restituzione dell'oggetto, informaci chiedendo a eBay di intervenire.
da: https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/start-return/return-postage?id=4066
ciao
mario