Contattare eBay non è impossibile, basta andare sulla pagina giusta https://www.ebay.it/help/account, in fondo alla pagina occorre cliccare su "contattaci" (dentro il riquadro bianco) e chiedere di essere chiamati, naturalmente chiameranno sul nr telefonico registrato su ebay (verificare che sia esatto), in genere chiamano entro pochi minuti (in alternativa c'è la chat, evitare l'e-mail poichè le risposte saranno preconfezionate).

Per il resto, non conoscendo i problemi, posso solo consigliare di rendere i feedback privati in modo tale che non si è più venditori poichè con i feedback privati non si può vendere. Meglio che niente...!