Volevo solamente aggiungere che al seguente link:

Servizio clienti eBay

bisogna poi cliccare su "Contattaci" in basso, poi, per esempio, "Il mio account", "Fai appello contro un difetto" e sulla colonna di sinistra, almeno io, trovo "Inviaci una mail", come screen che allego.

Un cordiale saluto.