@giovdig56 ha scritto:Ho fatto un ordine su eBay ho ordinato legna da ardere 100 kg tronchetti da 20-30 cm al costo di €90 ho ricevuto un'email dove mi dava l iD oggetto 284539196238
La consegna prevista tra il 18 e il 22 agosto numero dell'ordine 06 08 973 21508 al momento che chiedo informazioni presso di voi mi dice che la mia email non esiste e che non è stato acquistato nulla vi chiedo di restituirmi la somma oppure quello che ho richiesto questo per evitare che io da oggi in avanti non solo non faccio più ordine su eBay
Come ti è stato già detto questo è Forum di utenti come te (non è l'assistenza di eBay che puoi contattare dalla sezione Aiuto anche via chat), comunque prova a verificare se risulta il tuo nome fra gli acquisti di quest'oggetto https://www.ebay.it/bin/purchaseHistory?item=284539196238&rt=nc&_trksid=p2047675.l2564 se non vedi il tuo nome (dopo esserti collegato ad eBay con nome utente e password) vuol dire che l'ordine non c'è. Quindi controlla nella tua cronologia acquisti (dal menù a tendina de "il mio eBay" in alto a dx) e vedi cosa c'è. Controlla poi che effettivamente i soldi ti sono stati prelevati e da chi... se non ti torna fai richiesta di chargeback alla tua banca/carta, sarebbe a dire che chiedi a chi ha pagato per te l'annullamento della transazione non esistente o non andata a buon fine. Se invece nella cronologia acquisti il tuo ordine c'è allora il discorso cambia e se non ti è arrivato nulla puoi aprire controversia per oggetto non ricevuto ed ottenere il rimborso (che sarebbe anche meglio visto cosa dice il feedback sull'oggetto) ... Se ti va, facci sapere come va a finire!
