Buon pomeriggio. Ho acquistato un oggetto con consegna tramite posta raccomandata presso un punto di ritiro. L’oggetto non è arrivato alla data di consegna prevista dalle poste per un sopraggiunto problema generico di spedizione segnalato dal tracking delle poste in cui si avvertiva di contattare l’assistenza clienti. Ho informato il venditore del problema  e per sapere se avesse qualche informazione in più e mi ha risposto di no e di contattare io l’assistenza. Ho telefonato alle poste e mi hanno detto che c’è stato un problema alla lettera di vettura e che il pacco sarà consegnato nei prossimi giorni. La mia domanda è chi si deve preoccupare si contattare l’assistenza clienti e perder tempo al telefono, il venditore oppure l’acquirente?

Anche perché io non so se il ritardo è stato dovuto ad un errore del venditore nella trascrizione dei dati di vettura.
Grazie