Aggiungo in ogni caso che se la contestazione é aperta per rspensamento la puoi rifiutare in quanto sei un venditore privato, ma se é aperta per oggetto non conforme non puoi rifiutarla e dovrai intervenire in tempi celeri a qualsiasi richiesta di eBay.

Il consiglio principale: non lasciare il caso alle procedure automatiche, vai nella sezione aiuto e contatti, clicca sulla transazione per cui chiedi aiuto, scorri fino a giù e contatta direttamente l'assistenza in chat o facendoti chiamare al numero di cellulare registrato nel tuo account e spiega tutto nei dettagli, altrimenti perdi quasi di sicuro la controversia anche se hai ragione.