Soldi in entrata bloccati

Buongiorno a me hanno bloccato i soldi in entrata per degli oggetti tutti consegnati e con feedback positivi. Per questo ho scritto al supporto ebay ei hanno risposto che vogliono le fatture degli aquisti. Gli ho risposto che è impossibile avere le fatture perché sono regali e fra l'altro non conserverei degli scontrini per qualcosa che risale a diversi mesi. La cosa interessante è che le vendite me le fanno fare nonostante sia sotto restrizione e inoltre si sono pure trattenuti i soldi delle sponsorizzazioni. Chiedevo se qualcuno ha avuto un esperienza simile e cosa ha fatto. Anche perché mi vedo costretto ad agire le