Il conto (o la carta con iban) deve avere la stessa intestazione dell'account ebay e deve essere abilitato all'addebito diretto (deve poter consentire la domiciliazione delle bollette).

Se non è questo il problema, contatta l'assistenza clienti ebay.

https://www.ebay.it/help/contacting-ebay-customer-service/account/contatta-ebay?id=4379&st=3&pos=1&q...

ciao

mario