Mondial Relay, indirizzo sbagliato?

Ragazzi buongiorno, ho acquistato l’11 luglio un oggetto dalla Francia e mi è stato spedito con Mondial Relay.

fin qui tutto ok, a parte il tracking che per una settimana aggiornava sempre con la stessa dicitura e vabbè..

adesso oggi è comparsa una voce riferita a ieri che dice: “MISE EN ISTANCE/ADRESSE NON EXPLOITABLE” e si riferisce alle 17 di ieri, orario in cui io ero a casa.

il pacco pare sia affidato a HERMES ITALIA.

Esattamente cosa è successo? Come fanno a dire indirizzo sbagliato se qui non è venuto nessuno nel senso che il pacco credo sia ancora lontano dalla mia città?