Se il cliente avvia una procedura di rimborso per oggetto non arrivato (dopo i termini di consegna che tu gli hai indicato), certo che devi rimborsarlo. Hai 3-4 giorni di tempo ma se non provvedi tu lo farà ebay e poi preleverà i soldi dal tuo conto.

Una volta rimborsato però l'oggetto torna tuo. Se dovesse arrivare in ritardo l'acquirente può scegliere se pagare di nuovo (via paypal, o bonifico) oppure se restituirtelo a tue spese (tu dovrai mandargli un'etichetta prepagata o inviare un corriere).

ciao

mario