@milotemesvar ha scritto:
@morgana10 ha scritto:
Tuttavia il "fenomeno" continua a verificarsi ed occorrerebbe munirsi di prove e fare reclamo dato che Poste Italiane non è in grado di rilevare l'errato comportamento dell'operatore.
Dopo aver scritto qui, ho inviato lo stesso messaggio anche a Poste Italiane, e mi ha sorpreso l'aver ricevuto una risposta già questa mattina. Però mi chiedono solo il codice di tracking, senza alcun commento, quindi immagino verrà fatto un controllo.
Lo spero! In genere io utilizzo la stessa pagina dove inserisco il tracking, alla fine c'è la possibilità di partecipare al sondaggio e rispondendo che non si è soddisfatti verrà richiesta la motivazione ed il nr di tracking (solo se non si è soddisfatti). Sinceramente l'ho fatto più volte e le spedizioni si sono sbloccate in un giorno. Ritengo pertanto che sia un sondaggio ben seguito (perlomeno finora è andata così). In ogni caso sarebbe utile sapere se hai inviato un'e-mail o hai scritto tramite la piattaforma e soprattutto se rispondono!
Saluti
