Salve,

se hai acquistato la spedizione su Packlink, devi chiedere supporto a loro, se ti rivolgi direttamente a Poste Italiane ti diranno la stessa cosa:

Packlink ebay

Molto probabilmente, visto il periodo Natalizio, il servizio postale è saturo e quindi tutto rallenta, oppure la spedizione è stata persa, in quast0ultimo caso ti toccherà rimborsare...

Un cordiale saluto.