L'unico problema che posso confermarti e che riguarda tutti é che nella versione mobile del sito e credo pure dall'app non esiste la voce "richiedi il totale" invece presente sulla versione da computer.

Ma nel tuo caso probabilmente non é questo il problema.......hai provato ad inviare tu la fattura combinata agli acquirenti anche se loro non riescono a richiedere il totale in modo autonomo?

Magari inserisci qualche istruzione nella descrizione delle tue inserzioni in modo da avvertire i potenziali acquirenti che provvederai tu ad inviargli la fattura unificata dopo che loro ti confermeranno vi amessaggio di aver finito gli acquisti.

Questi nell'attesa che sistemino la situazione.

Confermo quanto ti hanno già scritto, cioé che le inserzioni compralo subito con l'opzione pagamento immediato non possono combinarsi con altre inserzioni proprio perché per l'acquisto prevdeono il pagamento istantaneo.