buongiorno, ho un problema non le etichette di spedizione, quando vado per stamparle mi dice

Ordine non trovato.

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• • Venduto e pagato
  • Non ancora spedito
  • Non contrassegnato con In-Store-Pickup
  • Non hai già eliminato la bozza importata sulla piattaforma Gestore delle Spedizioni

anche su sito ebay spedizioni non ci sono le bozze, qualcuno ha lo stesso mio problema? come posso risolvere? Grazie