Secondo me ti conviene contattare il venditore e fargli presente che il pacco e' fermo in dogana e occorre un suo intervento per lo sblocco.

Ad ogni modo prova a contattare fedex per vedere se riesci ad avere qualche info in piu' e magari prova a vedere se riescono a sbloccartelo dopo una tua dichiarazione doganale.

Tentare non nuoce.