A me è successo una volta sola e ho risolto subito contattando l'assistenza di ebay. 

(non era visibile il numero civico) Puoi preparare l'imballo dell'articolo che è così pronto per l'invio

senza por tempo in mezzo.  Il servizio assistenza può rilasciare in certi casi il telefono per

un contatto veloce.  Prova. Quando chiamai io per quell'unico caso, rispose un parente

totalmente estraneo ai fatti.  Sudai sette camice a spiegare cosa diavolo volessi e a precisare

che il nipote aveva fatto un ordine.  Non era a conoscenza di nulla e sapeva a malapena

che il nipote abitava da loro.  Ma alla fine mi chiamò l'interessato molto sorpreso. E un pò

titubante mi diede il numero civico.  Non si sa mai cosa succede altrove.  E' come quando

parli al telefono.  L'interlocutore che non conosci è un frutto della tua fantasia. Un saluto