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@atana_it2015  ha scritto:

Reclamo fatto oggi e c'è da aspettare.

Però con piacere condivido come è dove spunta la questione della"copia dell' etichetta firmata dal conducente di vettura" al momento del ritiro. E' il secondo passo in assoluto da compiere mentre compilando il modulo Reclamo per smarrimento.

 

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Premesso che tu quando acquisti l'etichetta presso ebay-packlink questa emette un ordine di ritiro che viene registrato in BRT dove poi il corriere deve passare a ritirare.

Se il corriere ha un ritiro prenotato presso la tua abitazione quando finisce di fare il giro e torna presso l'hub di zona al tuo nominativo deve assegnare rispettivamente:

A) ritiro eseguito

B) ritiro non eseguito causa indirizzo sconosciuto, mittente assente, o altro

Ora se il corriere vuole fare il furbo e tenersi il tuo pacco dove in teoria non si sa cosa ci sia dentro per cui potrebbe anche essere un oggetto di poco valore, tu ovviamente lo farai presente a BRT la quale terra' sotto controllo / osservazione questo vettore per capire se sia affidabile oppure no.

Certo non si esclude che un corriere nuovo assunto possa fare qualche scherzo simile ma quantomeno se gli viene la voglia di rubare lo deve fare per qualcosa di cui ne vale veramente la pena visto che rischia il posto di lavoro e anche se si tratta di un lavoro che non gli piace non penso che rubi pacchi a random, se ha deciso di uscire dal giro lo fa con la certezza di avere qualcosa di valore.

Premesso che BRT packlink fa stampare una singola e minuscola etichetta in singola copia per cui non e' prevista la ricevuta firmata.

Premesso che per presentare il reclamo cito testualmente: "Se non hai la copia dell'etichetta firmata, allega la stampa di quella che hai usato per la spedizione."

Premesso che si potrebbe tranquillamente ristampare l'etichetta ed apporvi uno scarabocchio con la penna cosi' da simulare un ritiro con ricevuta con firma (e' solo un esempio, non fatelo in quanto non serve e non e' richiesto per aprire un reclamo per perdita/smarrimento)

In conclusione per il reclamo non ci sono problemi, poi bisogna vedere riguardo all'indennizzo perche' se non e' assicurato questo copre solo fino a 35 euro.

Spero che la somma sia sufficiente a coprire il tuo oggetto.

Un cordiale saluto.