ciao, avvisa l'acquirente prima di provvedere al rimborso che hai fatto il reclamo e digli che non appena le poste ti daranno una risposta sicura, provvederai  a mezzo Ebay al rimborso della somma da lui pagata , per  il reclamo vai  alle poste, ti daranno un modulo da compilare. porta con te la ricevuta della spedizione con tutti i dati dell'acquirente, loro successivamente faranno le loro buone ricerche e se la raccomandata dovesse essere andata perduta per sempre,  successivamente provvederanno al rimborso delle spese della raccomandata + euro 30,00 per il disagio da te subito, purtroppo è capitato anche a me che una vendita non è andata a buon fine per lo smarrimento della raccomandata,  avendo poi ricevuto quanto su indicato, ciao 

Antonio