Per loro siamo clienti, siamo numeri... imho se fanno delle furberie è perchè avranno fatto i loro conti e avranno capito che il gioco vale la candela, se protesti per situazioni al limite della beffa rimborsano, se uno fa finta di niente, tutto di guadagnato.
Tieni conto che nel mio caso ho protesto per la somma, con €30 ci avrei comprato altre 2-3 spedizioni da 25kg ai tempi... Se mi avessero notificato la discrepanza e fatto pagare 2-3 euro non avrei battuto ciglio, poi sarebbero stati dovuti? Chissà...