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@alf51-2008  ha scritto:
Salve!Veda io non so se lei è l'avvocato difensore di Ebay ma come le ho già detto,l'etichetta che come dice lei, potrebbe essere denominata di restituzione,l'ho pagata con Paypal e la transazione è con Ebay,poi mi dica per quale motivo il destinatario ha sottoscritto una dichiarazione,dove afferma che l'indirizzo presente sull'etichetta,corrisponde a un suo vecchio  indirizzo,modificato nel  sito Ebay da lui stesso, molto tempo addietro,inoltre visto che lei, mi sembra molto esperto nelle procedure di Ebay,saprà che oltre agli indirizzi presenti in etichetta, del destinatario e del mittente,sono presenti anche i corrispondenti numeri di telefono,ebbene c'erano i 2 numeri di telefono ma tutti e 2 corrispondevano al mio e come lei sa non ci possono essere 2 numeri telefonici uguali, appartenenti a 2 soggetti diversi se mi sbaglio mi corregga.

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Salve

Purtroppo non e' facile farsi capire e mettiamo che io non abbia capito cosa hai scritto sorvolando sul fatto che ulteriori dettagli sono stati aggiunti nei post successivi, andiamo direttamente alle domande:

io non so se lei è l'avvocato difensore di Ebay

Puoi darmi tranquillamente del tu, no non sono l'avvocato difensore di ebay  

restituzione,l'ho pagata con Paypal e la transazione è con Ebay

Quindi immagino tu l'abbia acquistata tramite il link resi.ebay,it e abbia fatto  un reso per ripensamento quindi dovevi pagarla tu invece che il venditore.

mi dica per quale motivo il destinatario ha sottoscritto una dichiarazione,dove afferma che l'indirizzo presente sull'etichetta,corrisponde a un suo vecchio  indirizzo

Nel momento in cui un venditore accetta una restituzione deve avere le informazioni personali aggiornate, per cui se il venditore si e' dimenticato di aggiornare il suo indirizzo non dovrebbe essere un problema dell'acquirente, in questo caso contatta l'assistenza ebay e spiega la situazione.

saprà che oltre agli indirizzi presenti in etichetta, del destinatario e del mittente,sono presenti anche i corrispondenti numeri di telefono,ebbene c'erano i 2 numeri di telefono ma tutti e 2 corrispondevano al mio e come lei sa non ci possono essere 2 numeri telefonici uguali,

Evidentemente il venditore aveva lasciato il campo vuoto in corrispondenza del numero di telefono, per questo motivo ebay aveva inserito il suo numero.

Ad ogni modo devi contattare l'assistenza telefonica ebay partendo da qui:

https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041

Una volta che hai aperto questa pagina web scorri fino in fondo alla fine della pagina, troverai scritto "chiedici di chiamarti", cliccaci e un operatore si mettera' in contatto con te al numero telefonico che hai registrato su ebay.

Un cordiale saluto