sempre qualcosa va storto

salve,  tra il natale e capodanno ho acquistato un articolo da una persona con molti feedback. il 30 ha segnalato come spedito con bartollini ma senza mettere il codice di spedizione.... e siamo al 5 gennaio di pacco non c'è traccia. Nei giorni ho scritto più volte al venditore per il codice tracking e ho avuto 0 risposte...

L'oggetto è difficilmete trovabile al prezzo a cui ho acqustato , qunidi non vorrei rinunciare al'acquisto. 
Quanto tempo posso aspettare dopo i tempi stabiliti di arrivo del pacco per aprire richiesta di rimborso?

il supporto di ebay mi ha detto se non arriva 8 posso chiedere rimborso, non vorrei correre ma capisco bene che se il pacco non è arrivato ancora con bartolli non arriva mai più....

Il venditore in genere vende orologgi da 500+ euro quindi non credo sia un profano o uno scam