Il "servizio spedizioni ebay" è in realtà un'altra cosa: si chiama PackLink ed ha una logistica propria.
Ergo: era con loro che ti devi (dovevi) interfacciare subito appena accorto del problema (ossia mentre ti rendevi conto che mancava una parte di indirizzo).
E' PackLink il "vero" mittente del pacco e può comunicare con Poste Italiane in via prioritaria: tu per PI sei solo il "pick-up point"...