@michele.stieven ha scritto:
Salve,
un cliente ha acquistato un mio prodotto per il quale offrivo spedizione Raccomandata. Nei dettagli dell'ordine risulta che il servizio scelto è la Raccomandata standard. Però l'indirizzo riportato dal cliente include un codice eCP quindi immagino sia un Fermopoint, che non accetta Raccomandate. Mi sembra una contraddizione, come può eBay aver concluso la vendita con queste due opzioni che si contraddicono? In sostanza cosa dovrei fare? Grazie 🙂
Fai come ti ha detto sika700
Ma cerca di motivare l'annullamento contattando l'acquirente e spiegandogli BENE quale sia il problema dell'annullamento della vendita.
Altrimenti ti ritrovi con l'acquirente arrabbiato che gli hai annullato l'ordine e magari te lo segnala anche nel feedback.
Poi se vuoi e riesci a metterti d'accordo con l'acquirente puoi rifare l'inserzione sostituendo la raccomandata con il corriere, in quel caso non ci saranno problemi con il fermopoint.
