Grazie per il consiglio ,    in realtà da quando ho iniziato  ad usare ebay spedizioni   questa è la 2 volta  che mi capita che respingono il ricorso ,  la prima volta  un pacco smarrito contenente gettoni per distributori automatici  ,non mi hanno rimborsato perchè quello articolo  su ebay viene venduto su categoria monete e   loro nonostante era ben specificato in fattura non ne hanno tenuto conto . tornare  alle spedizioni classiche non è conveniente per l'acquirente . il mio post comunque era solo per  far conoscere a chi magari come me ha dato tutto per scontato e poi si ritrova con la sorpresa , Buon proseguimento e grazie