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@diego.rus  ha scritto:

Stessa situazione:

dicono : 2 tentativi di consegna fatti giorni prima della presunta data consegna ( a casa ci sono 2 anziani che non escono mai ma aprono a tutti gli altri corrieri come mai?)

 

Form compilato so dove sta il pacco in Italia ma non si può ritirare (?)

supporto clienti nullo, nessun telefono valido che risponda per i pacchi. C'è una chat automatica ma che non pota a nulla

Il fatto che non esista un servizio clienti e' proprio per risparmiare sui costi.

Questi hub non gestiscono i pacchi singolarmente ma spostano blocchi di pacchi sfruttando la rete di altri corrieri.

L'obiettivo e' consegnare un pacco al costo piu' basso possibile.

Per cui la priorita' viene data al risparmio e non alla qualita' del servizio.

Quando le cose vanno bene siamo tutti felici di aver pagato una spedizione 13 euro anziche 40 euro.

Quando subentrano degli imprevisti ci lamentiamo che il servizio e' pessimo.

 

Il mittente dalla Germania è stupito... 

Il mittente dalla Germania ha scelto un servizio di spedizione che costa mediamente 1/3 rispetto ad un corriere tradizionale soprattutto per pacchi pesanti, se costa cosi' poco un motivo dovra' pure esserci.

 

Io ho acquistato ma non posso sapere quale corriere viene usato per garantirmi di non avere a che fare con loro.

Bisogna creare una mappa, ci sono decine di migliaia di lamentele su internet ma nessuno si e' mai preso la briga di riportare nella lamentela dettagli importanti come il servizio di spedizione di partenza e la nazione di partenza.

 

Ebay dovrebbe supervisionare questo strano corriere e segnalarlo.

Ebay potrebbe fare certamente di meglio su molte questioni, ma riguardo i servizi di spedizione da utilizzare non puo' mettere divieti, ogni venditore e' libero di utilizzare il servizio di spedizione che preferisce.

 

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