Se hai aperto la procedura di reso ebay nei tempi corretti (30 giorni dal ricevimento della merce) e la segui alla lettera, direi il 99%

https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041...

Se non hai pagato con paypal hai usato una carta di credito e quindi, se i tempi di ebay sono scaduti, puoi sempre farti assistere dalla tua banca per un chargeback.

ciao

mario