Garanzia ebay

diego07961
Utente della Community

Buonasera. E' la prima volta che compro un oggetto di eBay che non mi viene consegnato per colpa del corriere. Nella tracciatura online risulta non consegnato per dati mancanti. Mi rivolgo al corriere che invece mi risponde che non era corretto l indirizzo sul pacco e lo ha rispedito indietro al mittente. Apro una contestazione e una gentile ragazza di eBay mi scrive che la colpa non è riconducibile al venditore in quanto ha dimostrato la spedizione fornendo il codice. In poche parole mi devo arrangiare.. Ma il mio indirizzo coincide con lo studio legale dove ogni giorno arrivano decine di lettere. Con pazienza mi faccio fornire dal corriere la tracciatura ufficiale con documento ufficiale che indica che il pacco è stato rimandato indietro per "indirizzo errato/incompleto". Quindi è chiaro penso.. spedisco il tutto e un altra gentile ragazza sempre mi scrive che il documento non è valido e quindi non posso richiedere il rimborso.. mi arrabbio e pretendo che qualcuno che interpreta meglio  l'italiano deve rispondermi anche perché i termini legali sono molto chiari.. mi risponde sempre via mail un nuovo ragazzo di eBay (credo tutti da call center all' estero) che mi dice che il documento deve avere un timbro anche se mi è stato mandato per email e che indirizzo "mancante/incompleto" può anche significare che non esiste il mio indirizzo.. a questo punto procederò legalmente perdendo tempo che potrei dedicare ad altro. Ma questa storia mi sembra talmente surreale che mi viene il dubbio che magari sia veramente così con le regole eBay (che poi posso essere contestate in altra sede per via legale. Vi è mai capitato un caso simile? Grazie.