A parte il problema della mail, non so come sia possibile che ti abbiano segnalato l'oggetto come pagato. Hai controllato sul link che ti avevo inviato o sul riepilogo delle tue vendite se l'ordine risultava effettivamente pagato?

Se hai spedito senza che ebay ti avesse segnalato l'oggetto come pagato, come pensi di poter sporgere denuncia contro ebay?

Puoi sporgere denuncia contro l'acquirente per truffa e/o appropriazione indebita. 

ciao

mario