---

@marioelegio  ha scritto:

La garanzia cliente ebay è più veloce e più completa (es: impone le spese di reso a carico del venditore per le non conformità) ed è sempre preferibile come prima alternativa.

Se sono comunque scaduti i termini della garanzia cliente ebay, puoi fare ricorso alla controversia paypal. Se hai pagato attraverso una carta di credito associata al tuo conto, puoi anche fare un chargeback sulla carta di credito entro 13 mesi dall'acquisto.

 

ciao

mario

---

Ciao Mario, se si apre un reclamo con Ebay con esito positivo per il venditore, successivamente è possibile aprire un reclamo con Paypal?

---

@forza_4421  ha scritto:

---

---

Ciao Mario, se si apre un reclamo con Ebay con esito positivo per il venditore, successivamente è possibile aprire un reclamo con Paypal?

---

SI

Ciao, devo effettuare un reso, ho contattato il venditore e manderà il corriere a ritirare il pacco e le spese di reso saranno a carico suo. Per quanto riguarda l'etichetta sarà lui a fornirmela? Poi come dovrei procedere?

Se ti manda GLS per il ritiro sicuramente non e' necessario che tu compili nessuna lettera di vettura.

Se si tratta di altro corriere probabilmente devi stampare la lettera di vettura da applicare sul pacco.

Devi contattare il venditore e chiedere a lui chi e' che viene a ritirare il reso e se devi stampare oppure no la lettera di vettura che lui ti deve inviare via mail il modo tale che tu possa poi provvedere a stamparla.

Un cordiale saluto.

Ma devo ugualmente aprire la procedura di reso? Perché attualmente non ho aperto nessuna procedura, ho solo contattato il venditore tramite messaggi.

Devi aprire la procedura di reso ovviamente.......