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@vonbalden  ha scritto:

...ma di certo io non avrei restituito un centesimo prima di aver ricevuto l'articolo. Non mi interessa che c'erano i lavori in corso, che passava il presidente della repubblica proprio nella mia via o che il pacco magari se lo è preso la donna delle pulizie.  Io i soldi non te li mollo finchè il mio oggetto non rientra esattamente come l'ho spedito. Ma neanche se mi metti tre valutazioni negative che posso farmi togliere a posteriori se offensive.  Mi dispiace, tieni a mente per il domani. Un saluto.

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Buongiorno vonbalden,

il discorso di fondo non è quello che voleva fare il venditore... il vero discorso è che ebay ha rimborsato con i soldi del venditore l'acquirente certa della consegna perché un semplice tracking dava il pacco cosegnato.

Ebay non si accerta di nulla... ho un caso molto simile e molto recente di un acquirente che chiede il reso per ripensamento, il sistema lo accetta in automatico e poi non so altro.

Dopo una decina di giorni mi vedo aprire una controversia e nel giro di 10 minuti ebay rimborsa.

La controversia per cosa potrai dire?

L'acquirente non ha aggiornato la richiesta di reso inserendo la tracciabilità (e quindi io non potevo in alcun modo conoscere lo stato della spedizione di reso!) ed ha chiesto l'intervento di ebay comunicando una tracciabilità di un pacco consegnato nella mia zona ma non a me... cosa che ebay ha permesso di fare, senza obbligare l'acquirente ad aggiornare lo stato della richiesta, prima di chiederne l'intervento!

A nulla è valsa fare appello, anche perché con una semplice telefonata alle Poste Italiane avrebbero appreso che la tracciabilità comunicata aveva tutt'altro indirizzo.

Mail e poi mail ma nessuna risposta, ebay non risponde più, telefonate e reclami ma il nulla... tutto tace, anche perché un difetto per un problema non causato da me mi girano parecchio.

Questo è ebay purtroppo...

Un cordiale saluto.