---

@autolab24_it  ha scritto:

Ora chi ha ragione dato che la controversia era stata sospesa per 4 GIORNI IL 21 AGOSTO ma il 22 AGOSTO HANNO RIMBORSATO ? SENZA CONTARE CHE PRIMA EBAY HA SCRITTO CHIARAMENTE A ME COME DA PRIMA FOTO CHE LE SPESE ERANO A CARICO DELL'ACQUIRENTE ? 

---

Visto che hai avuto la costanza di arrivare fino a questo punto ci sarebbero da dire alcune cose ulteriori.

1) L'assitenza italiana ebay e' una struttura che serve per assistere i clienti inesperti ma non ha potere decisionale sulla maggiorparte delle questioni "che contano".

2) La controversia quasi certamente (come spesso accade) e' stata chiusa in maniera automatizzata senza che alcun operatore fisico abbia preso visione dei messaggi che ti ha inviato l'assistenza.

3)L'assistenza ebay puo' commettere degli errori,  dove si legge che le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente (e' un errore che ha commesso l'assitenza).

La prossima volta che un acquirente apre controversia per oggetto non conforme alla descrizione valuta anche la possibilita' di offrire uno sconto sul prezzo calcolando che in caso di restituzione dovrai fornire etichetta di reso a tue spese e quando ti ritornera' indietro la merce avrai comunque perso la spedizione di andate e ritorno, per cui a volte e' meglio offrire uno sconto di prezzo.

Un saluto

Non hai capito l'assistente ebay mi ha aveva scritto che aveva verificato e aveva scritto all'acquirente di fare il reso a sue spese entro 10 giorni perchè ha aperto una controversia non valida , perchè c'era scritto hiaramente che le griglie erano rotto e il paraurti da riverniciare cosi come parlavano le foto , ma sopratutto poi in data 21 agosto mi è arrivata la mail che avevo 4 giorni per fornirgli l'etichetta di reso e il giorno dopo l'hanno chiusa a loro favore !!!!EBAY MI HA DATO 4 GIORNI E IL GIORNO DOPO L'HA CHIUSA IN AUTOMATICO!!!!!!!!!!!!!! ORA STO PROCEDENDO SIA NEI CONFRONTI DI EBAY CHE DELL'ACQUIRENTE PER TRUFFA !!PERCHE' QUESTA è UNA GRAN PRESA PER IL CULO SOPRATUTTO CONSIDERANDO CHE PAGO 60/70 EURO DI VENDITE OGNI INSERZIONE , HO RICEVUTO PURE L'AFFIDABILITA' TOP E NONOSTANTE QUESTO NESSUNO HA SAPUTO AIUTARMI IN EBAY !!

Sarebbe molto gradito se tu ci mettessi al corrente di come andrà la controversia legale. Grazie mille

---

@autolab24_it  ha scritto:

Non hai capito l'assistente ebay mi ha aveva scritto che aveva verificato e aveva scritto all'acquirente di fare il reso a sue spese entro 10 giorni perchè ha aperto una controversia non valida , perchè c'era scritto hiaramente che le griglie erano rotto e il paraurti da riverniciare cosi come parlavano le foto , ma sopratutto poi in data 21 agosto mi è arrivata la mail che avevo 4 giorni per fornirgli l'etichetta di reso e il giorno dopo l'hanno chiusa a loro favore !!!!EBAY MI HA DATO 4 GIORNI E IL GIORNO DOPO L'HA CHIUSA IN AUTOMATICO!!!!!!!!!!!!!! ORA STO PROCEDENDO SIA NEI CONFRONTI DI EBAY CHE DELL'ACQUIRENTE PER TRUFFA !!PERCHE' QUESTA è UNA GRAN PRESA PER IL CULO SOPRATUTTO CONSIDERANDO CHE PAGO 60/70 EURO DI VENDITE OGNI INSERZIONE , HO RICEVUTO PURE L'AFFIDABILITA' TOP E NONOSTANTE QUESTO NESSUNO HA SAPUTO AIUTARMI IN EBAY !!

---

Sono andato a vedere l'asta numero 357411458290

E nella descrizione si legge:

"LE FRIGLIE SONO ROTTE QUINDI DA CONSIDERARSI IN OMAGGIO"

Hai scritto FRIGLIE anziche' GRIGLIE 

Prima di fare denunce, ti consiglio di controllare le descrizioni dei tuoi oggetti perche' se tu scrivi FRIGLIE e all'acquirente gli arriva un paraurti con le griglie rotte non ha tutti i torti a lamentarsi che l'oggetto non e' conforme alla descrizione.

Un saluto

---

@orangefisherman  ha scritto:

Sarebbe molto gradito se tu ci mettessi al corrente di come andrà la controversia legale. Grazie mille

---

Ci vorranno anni, con costi legali superiori alla perdita economica (parliamo di 265,70 il paraurtri e 27,90 la spedizione).

Poi dovrebbe mettere un avvocato esperto in e-commerce.........

Soldi, tempo e salute sprecati a mio modesto avviso.

Il venditore doveva provvedere a riprendersi l'oggetto senza mettersi a fare il diavolo a quattro con l'operatore telefonico di turno evitando di fare intervenire ebay.