Ho acquistato ad agosto di quest'anno una friggitrice ad aria per un regalo, non ha mai funzionato, non si accende attaccando la spina alla presa di corrente. Ho provato a scrivere al venditore qualche giorno fa in quanto la persona a cui era destinata abita lontano ed è riuscita a ripoetarmela solo settimana scorsa, se cerco di scrivere per  l'oggetto acquistato, essendo non più disponibile, non accetta il numero di riferimento, quindi ho scritto in modalità "non riguarda un oggetto" ma il venditore non mi risponde. Come posso fare? Ci sono i classici due anni di garanzia?