actar80
Utente della Community

Come venditore privato di oggetto usato non hai l'obbligo della garanzia.La scheda consegnata era quella della inserzione e funzionava.

L'acquirente potrebbe aprire reclamo per oggetto non conforme, ma "é lo stesso acquirente che ricevuto l'oggetto ha dichiarato per messaggio che andava benissimo".

Quindi conserva questi messaggi e soprattutto le email dell'indirzzo collegato ad eBay, poiché su eBay dopo alcuni mesi i messaggi si cancellano  e le vendite spariscono dopo 2 mesi (almeno prima era così). Sono le prove che hai fatto tutto regolarmente. In caso di reclamo via eBay ti consiglio di contattare subito l'assistenza eBay via chat e se riesci via telefonio e fare notare gli sms di conferma da parte dell'acquirente che la scheda andava benissimo (lascia perdere le procedure automatiche, meglio che ti attivi prima tu).

Considera che non sai se l'acquirente ha smanettato.... l'ha overclocckata e rovinata o ha ggiornato male il firmware e quindi non funziona più, tuttopuò essere con questi oggetti. Comunica anche questo all'assistenza.

Considera che l'acquirente oltre che ai 30gg su eBay, se ha pagato con Paypal, potrebbe aprire un secondo reclamo via Paypal e lì ha 180 gg di tempo. Quindi in caso di reclamo su eBay e se eBay ti dà ragione verifica pure Paypal o l'email collegata a Paypal, perché se non rispondi perdi i reclami.

Spero che risolverai, aggiornaci su come si evolve la situazione.

Saluti e buone feste!