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@bacillux  ha scritto:

volevo chiedere, se ero obbligato ad un rimborso, anche se nell'inserzione avevo specificato che non accettavo la restituzione.come mi posso muovere,nel caso pretenda un rimborso??

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Se l'acquirente apre pratica di reclamo per non conformita' ebay non e' detto che ti dia ragione.

Poi come ti e' stato detto da actar80 se ebay da torto all'acquirente, lo stesso potrebbe aprire un secondo reclamo con paypal con esito quasi certamente a suo favore.

Se vuoi salvare il salvabile prova a dialogare con l'acquirente e fagli capire che tu sei estraneo a quello che e' succeddo qualche giorno dopo l'installazione, e vedi come reagisce.

Se le cose non vannocome sperato e l'acquirente insiste prova vedere se e' disponibile ad un rimborso parziale e si tiene la scheda e/o un rimborso parziale e ti rimanda la scheda video.

Se invece l'acquirente non vuole sentire ragioni e pretende il rimborso completo, appena apre la pratica di reclamo ti consiglio di contattare SUBITO l'assitenza ebay via chat o via telefono per spiegare la situazione.

Non lasciare che la pratica arrivi ad essere esaminata / gestita da ebay senza averli prima contattati perche' il rischio di perdere la disputa e' molto piu' alto.

Un cordiale saluto.