Si tratta di un caso in cui acquirente e venditore si accusano l'un l'altro di truffa.

Siccome non hai prove di aver spedito un pacco con del contenuto all'interno (foto o video non hanno alcun valore), qualsiasi terzo che sarà chiamato a giudicare darà ragione all'acquirente. Si tratta di un inconveniente tipico legato a tutte le vendite a distanza con pagamento mediato da piattaforma o da società come paypal, klarna, ....

Ti conviene cercare di limitare i danni e rimborsare spontaneamente all'interno della procedura ebay.

ciao

mario