Immagino che il messaggio sia rivolto al venditore......
Se sono passati non piu' di 30 giorni consiglio di aprire una richiesta di rimborso per oggetto non conforme.
https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041
Un saluto.
