... non possiamo lasciare un negativo solo perche' senza ebay il venditore si sarebbe comportato diversamente.....

D'accordo con te, ma non intendevo questo nella mia risposta, infatti ho scritto che bisognerebbe valutare bene ogni caso senza lasciare queste valutazioni alle cieche procedure automatizzate che non valutano i casi specifici.

Sappiamo bene entrambi che spesso il rimborso avviene solo perché sono costretti da eBay altrimenti se ne fregherebbero altamente  come fanno su altre piattaforme meno strutturate e se hanno provato ad inviare oggetti non conformi o peggio a truffare l'acquirente é corretto ricevano 1 negativo anche in caso di rimborso e che questo rimanga perché é indicativo del loro comporatmento.

Poi certo in alcuni casi é corretto togliere il negativo, metti il caso di 1 nuovo venditore che ha sbagliato per inesperienza nella descrizione o compilazione dell'inserzione oppure le situazioni esterne come il trasporto dove non ha influito la condotta del venditore che ha imballato bene, ecc.