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in data 20-06-2023 13:29
La garanzia la devono assicurare i venditori presenti su ebay, nel tuo caso si tratta d un venditore professionale comunitario e quindi c'è la garanzia legale di 24 mesi.
I tempi per la garanzia cliente ebay sono scaduti e non ti aiuta neppure la protezione paypal (in questo caso la decisione di chiusura è stata presa da paypal, ebay è solo un tramite), puoi quindi fare un esposto on line all'autorità garante AGCM segnalando il comportamento scorretto del venditore. In molti casi queste procedure aiutano a risolvere i problemi.
Qui trovi i recapiti e il modulo per la segnalazione (al pt.8 della guida): https://www.agcm.it/pubblicazioni/dettaglio?id=411fd8e5-67bf-4163-a12d-8af10dfc351f&parent=Vademecum...
ciao
mario