Ho aperto una controversia per un MacBook acquistato come nuovo che quando è arrivato, acceso e collegato all'account risultava già essere stato venduto in precedenza e quindi non godeva dell'anno di garanzia Apple e non era neppure possibile attivare apple care.

Ho aperto subito una contestazione tramite Ebay per fare il vero, anche perchè il venditore italiano e un negozio e non un privato. Non c'è stata opposizione sul reso l'unica cosa che non mi torna è che mi chiede di fare il reso fornendo il mio indirizzo e mandando il suo corriere anziché procedere all'interno della controversia.

A me è capitato  solo una volta di avere un problema simile su un ottica vintage, l'acquirente ha aperto una contestazione per reso e io potevo scegliere se accettarla o meno. Nel momento in cui ho accettato si è generata un etichetta a carico mio.

Non ricordo però se è prevista la possibilità di rendere con corriere esterno ma sinceramente non mi piace.