Si Mario, sgamato alla grande. Dovrei fare il passo ma come hai ben capito ho numerose lacune su alcuni diritti e leggi, quantomeno ne sono a conoscenza ma a grandi linee e come ti dicevo studiando le guidelines di ebay certe volte risulta poco chiaro. Come l'estratto che ti ho postato non parla di restituzione/motivazione ma di restituzione. 

Il non sapere mi innervosisce alquanto.

Andrea