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@gianluca2567  ha scritto:

Il pacco è stato spedito con il servizio "eBay International Standard Delivery" spedito da "EBAY- easy ship" che ha compilato la Customs Declaration ed ogni altro documento necessario.

L'IVA è stata pagata direttamente al momento dell'acquisto ad EBAY che ne è responsabile in base alle norme comunitarie e nazionali.

EBAY non fornisce alcun documento relativo allo sdoganamento, che tra l'altro, si era inizialmente fermato per mancanza di documentazione. Ebay non fornisce alcun documento che attesti la comunicazione in dogana dell'iva già pagata. Il venditore afferma che tale responsabilità è di EBAY al quale il servizio è stato pagato.

Poste Italiane non fornisce alcuna ricevuta all'atto della consegna. Vedremo se su richiesta lo farà.In ogni caso Poste Italiane risponde ad Ebay poichè il servizio è stato commissionato da ebay nell'ambito del servizio "eBay International Standard Delivery".

Ebay se ne lava le mani?

In ogni caso qualcosa in EBAY non funziona perchè non è la prima volta......

 

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Se la spedizione e' stata fatta dal servizio ebay spedizioni si tratta di meccanismi standardizzati e procedure automatizzate per cui mi sento di escludere un loro errore procedurale.

Ne potrei dire di cose su come lavorano gli operatori doganali di poste italiane ma evito.

Il venditore non ha compilato lui la dichiarazione doganale per cui e' corretto dire che non e' responsabile.

Se hai lasciato dei contanti al postino senza ricevere alcuna ricevuta o prova di avvenuto pagamento non puoi pretendere che ebay ti rimborsi sulla fiducia.

Ovviamente bisogna essere preparati in questi casi.

Quando il postino chiede dei soldi, tu gli devi dire che al momento non li hai e che andrai a ritirarlo all'ufficio cosi' lui ti stampa l'avviso per mancata consegna per il ritiro allo sportello.

Poi allo sportello davanti all'operatore gli si fa presente con eventuale ricevuta attestante il pagamento delle imposte che queste sono gia' state pagate e si cerca di farsi rilaciare qualche tipo di ricevuta che attensta il pagamento.

Nel caso non ci fosse la possibilita' di avere nessun tipo di ricevuta evitare il pagamento in contanti ma utilizzare un pagamento tracciabile magari un bonifico con la causale che specifica il pagamento delle imposte del pacco con tracking xyz

Poi bisogna stare attenti anche a non dire al postino che si sta rifiutando il ritiro perche' poi altrimenti il pacco torna indietro....

Purtroppo gli acquisti extra europei sono sempre una incognita e bisogna essere vigili.

Un cordiale saluto.