Buonasera nova_steric

Se il venditore non riconosce il danno / i danni da te evidenziati non puoi nemmeno accordarti per un rimborso / indennizzo parziale con il venditore.

Quello che puoi fare e' aprire un reclamo per oggetto non conforme alla descrizione seguendo questo link:

https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041

In questo caso una volta aperto il reclamo sara' il venditore che dovra' provvedere / occuparsi di fornire etichetta di rispedizione per la restituzione dell'oggetto.

Dovrai quindi provvedere a  restituire l'oggetto.

Le spese di ritorno sono quindi a carico del venditore.

Riguardo il coupon lo hai utilizzato e non credo che ti verra' fornito un nuovo coupon, ma su questo ti conviene chiedere all'assistenza ebay.

Un cordiale saluto.