Prima di tutto bisogna chiarire che Amazon ed eBay sono 2 piattaforme differenti.

- Amazon vende e spedisce direttamente articoli ed utilizza la sua ormai ben nota mega-logistica, che mette anche a disposizione dei venditori terzi che usano la sua piattaforma.

- eBay mette a disposizione dei venditori sia privati che professionali la piattaforma, ma non vende nulla e non spedisce nulla, intermedia solo e fornisce assistenza in caso di problemi.

Evidenziato questo anche su eBay si ha diritto al reso gratuito in caso di articolo ricevuto difettoso o sbagliato (in entrambi i casi non conforme). E questo vale per tutti i venditori, privati e professionali.

L'unica differenza riguarda il diritto al ripensamento entro 14gg che deve essere garantito solo dai venditori professionali, stesso discorso dicasi per la garanzia in territorio UE.

Il reso gratuito per ripensamento che Amazon concede entro 30 gg é un plus offerto dalla piattaforma grazie alla sua logistica ed organizzazione, ma oltre i 14gg non sempre è gratuito.