Proprio perchè sei "nuovo" avresti dovuto dare uno scorcio al regolamento PRIMA di mettere in vendita...
By the way: i nuovi venditori hanno i fondi bloccati per almeno 14 giorni prima del pagamento.
Se spedisci in modo tracciabile (cosa buona e giusta da fare SEMPRE...) difficilmente il cliente potrà dire di non aver ricevuto il pacco, anche perchè tu (come da regolamento...), inserirai il tracking appena spedirai la vendita.