Iniziamo a vedere cosa è posta 1 :

Posta1 è il servizio universale di posta prioritaria che ti permette di inviare velocemente in tutta Italia documenti e comunicazioni fino a 2 Kg. Spedisci utilizzando una delle 50.000 cassette postali, da Ufficio Postale, da questo sito oppure da App Ufficio Postale. Le spedizioni saranno consegnate nella cassetta del destinatario, senza necessità di firma.

Quindi non serve alcuna firma (basta la spunta che mette il postino), se il pacco non entra nella cassetta della posta, il postino lo può appoggiare sopra visto che è un servizio adatto solo per spedire oggetti senza valore (documenti e comunicazioni). Anche se ti avessero dato ragione, ti avrebbero rimborsato al max il valore della spesa della spedizione.

ciao

mario