buongiorno a tutti!volevo chiedere consiglio riguardo un acquisto fatto in cina,ho acquistato ad aprile 

Oggetto numero:

312282353516 il numero di traccia viene fornito ma a ditanza di 60 giorni il ricambio non e'arrivato e il traking non e'disponibile!apro controversia x oggetto non arrivato e il venditore mi dice che provvedera'a rispedire il tutto senza codice traccia!pagato con paypal,ora mi dice di chiudere controversia......la mia domanda e'questa<<:x quanto tempo posso tenere aperta la controversia?grazie a chi vorra'illuminarmi