Salve a tutti, vi scrivo in merito ad un feedback negativo ricevuto ingiustamente.

La dinamica è stata la seguente: l'acquirente voleva acquistare 3 oggetti da me; gli comunico che uno di questi l'ho terminato quindi per accorciare i tempi di attesa gli propongo che l'oggetto sia spedito direttamente dal fornitore a casa sua. L'acquirente è d'accordo (ho le prove tramite messaggi su eBay) quindi procede all'acquisto degli oggetti pagando 2 spedizioni (1 per la mia spedizione e 1 per quella del fornitore) e gli rimborso la terza perché  non deve pagarla. Ieri il suddetto acquirente lascia un commento negativo apostrofando "ho pagato due spedizioni, poco disponibili a chiarimenti"; chiaramente allibisco e cerco di contattarlo in tutti i modi ma nè su eBay, nè tramite mail, nè tramite chiamata risponde.

Dunque vi chiedo cosa posso fare e come posso tutelarmi?

Grazie per l'attenzione e per le risposte,

Cordiali saluti