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in data 18-08-2014 14:28
Dati gli innumerevoli post sul Global Shipping Program, si puo' dare per assodato che il servizio è quantomeno carente (per essere diplomatici) nonchè una "frode legalizzata".
L'unica strategia è "incrementare le segnalazioni":
1) per il tracking UPAA (che in pratica non serve a nulla), contattare direttamente il PBISGSPCS@pb.com chiedendo il numero di tracciatura applicato dalle poste italiane/SDA, nonche' segnalare l'inutilita' di tale UPAA. Aspettatevi una risposta ugualmente inutile, ma dato che loro stessi si dichiarano "a disposizione", crivellateli di mail.
2) segnalare la carenza del servizio al customer service eBay. Una segnalazione non fa la differenza, ma se tutti lo facessero, eBay prenderebbe le debite misure.
3) a merce ricevuta, informare gentilmente il venditore su "come non-funziona" tale servizio. Il venditore di certo non ne ha colpa, ma non sa nemmeno come funziona davvero il giochetto (ad esempio il passaggio dall'Inghilterra dove le tasse sono inferiori!). Diversi venditori mi hanno risposto che non utilizzeranno piu' questo servizio.
E' frustrante, lo so, ma Pitney&Bows non fa che sfruttare una carenza legislativa italiana e eBay non applica eguale cautela e rigore come invece fa per il mercato americano di eBay.com.