X diego,
non si fa nulla, se è fermo in dogana devi aspetare come tutti stiamo facendo, che lo sdoganino, ed è chiaro che se poi si vede la situazione di ROSERIO dove quintali di merci sono ferme e c'è un arretrato spaventoso, allora devi metterti il cuore in pace e prepararti ad aspettare anche per mesi.
Purtroppo è così, puoi fare reclamo tramite il modulo delle poste che è disponibile nel sito W E B delle poste, o meglio ancora andarlo a prendere di persona negli uffici postali, ma credimi serve a poco per non dire nulla.
Saluti essebipc